こんにちは、白井です。
ずいぶんと更新をサボっておりましていつもいつも申し訳ございません。
っていうのもお決まりとなりつつありますね。
あ
あ
さて、本日の話題は、残っていたお客さまアンケートの改善についての
ご報告となります。
アンケート結果は、こちら
ああ
①祝日やお盆休みの連絡が早めにわかると嬉しい
②チラシが濡れることがあるので、ポストに投函して欲しい
③牛乳の液垂れ防止キャップを入れて欲しい
④もう少し若い人向けのお取り寄せチラシがあってもいい
⑤○時頃までに配達をしてほしい
⑥たまに本数を増やしたい時がある
⑦乳製品以外のパンフレットには興味がない
⑧支払いをクレジットにしたい
⑨瓶で新鮮な商品がうちまで届くので、回数を増やしてもらえると理想
あ
あ
ということで、⑦〜⑨についてです。
では、いってみましょう！
あ
ですよねぇ。自分に興味がないのがはっきりしているのに、チラシが入るのは面倒ですよね。
お客様のお手間をとらせてしまいますが、チラシいりませんとお伝えいただければ、
こちらから入れる事は控えるようにいたします。（連絡事項や、価格改定、商品変更の際
には、お入れさせて頂きます）
なお、チラシがそのまま箱から取られていない場合も同様にご対応しております。
あ
あ
クレジットをご希望のお客様には、２パターンでの対応をさせて頂いております。
・事務所までお越しいただいて、端末にて処理→事前のご連絡が必要です。
・決済用QRコードをお配りいたしますので、携帯にて読取り後、カード情報の入力を
お願いします。（毎回の入力が必要です。またご利用できるカードに制限がございます→
JCBとマスターカードのみ）
あ
あ
現在、最大週に３回の配達で対応させて頂いております。
お客様のこうした要望に応えることは我々の利用価値を高めるものではございますが、
一定以上の効率もまた必要不可欠ではございます。
こういう提案で全てが解決するとは思っておりませんが、どうぞ一度当店までご相談
頂ければと思います。可能な限りお客様のご利益に沿う形を双方で検討できればと思います。
あ
あ
前回アンケートからかなり時間も経ち、回答も更新も遅くなり申し訳ございません。
少しずつですが、私の方も時間の整理がつきつつあり、ミルクレターも、当ブログも
更新を定期的に出来ると思います。
あ
あ
それでは、またの投稿で