「東部飲料」という社名からは牛乳屋さんを連想しずらくはないでしょうか。
祖父が起業した当時の牛乳屋さんは、個人宅だけではなく量販店にも牛乳や
乳飲料・乳製品を販売していました。
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さらに、ペプシやコカコーラ、サントリーなどの自販機も扱っており、
今よりも多くの商品を扱っていました。量的に卸売りが多かったので、
呉市の東側の販売店という事で、「東部飲料」となったようです。
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当時、取扱い乳業メーカーは雪印乳業（現、雪印メグミルク）１社でしたが、
2000年を機に、森永乳業、大山乳業協同組合（白バラ牛乳）の３社の
メーカー取扱いとなりました。時代の流れもあり、販売店から量販店への
卸売りがメーカーのセンター直送に代わり、現在のほぼ100％個人宅への
宅配という形になりました。
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代表取締役である私は、前述しましたが祖父から数えて三代目になります。
牛乳屋の息子（孫）として生まれた私は、建築や家具作りに興味があり
大学で建築を学び、地元の建設会社へ就職しました。
あ
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当時は自身の将来についてあまり具体的なイメージを描いていない青年で、
「ああすればよかった」と嘆いてしまう典型的な若者でした。
社会経験を経て、徐々に社会人として基礎的な事や、物事を計画し進めていく
という事を学んでいったように思います。
あ
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2013年の夏、社長であった父の交通事故をきっかけに、勤めていた会社を休業し
牛乳屋としてのスタートを切りました。
あ
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2014年４月より正式に東部飲料に籍を置く事となりましたが、私には
その時すでにある決意がありました。
あ
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それは牛乳屋という仕事を、
・面白い仕事にしよう
・やりたいと思われるような仕事にしよう
・牛乳屋で面白い仕事を作ろう
・お客様の取り合いをしない、
業界の未来となるような牛乳屋になろう
という事でした。
そうして色々な場面で人と接している内に、
「お客様の欲しいものはなんだろう？」
「なぜうちから牛乳をとってくれるのだろう？」
と根本的な事を考える様になりました。
「お客様は満足してくれているのだろうか」
「お客様の本当の満足ってなんだろう」
「不満を無くす事と満足を高めることは同じなのだろうか」
そもそも
「ただ配るだけで満足なのか？」
「お客様の望む”商品”を配るだけであれば我々で
なくても良いのではないか？」
私自身も配達をする身でしたので、配達しながら来る日も来る日も
考えていました。そうして行き着いたのは、
『健康や喜びや驚き、そんな人生を楽しむ為のキッカケをお届けする』
という事でした。そのキッカケとは言うまでもなく商品を通してです。
安心安全高品質な食品によって得られる健康。
喜びや驚きもその美味しさや味わいによって得ることができます。
あ
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食品だけでなく、当店がお届けする様々な情報、イベントを通して得られる体験は
食品と違い形はありませんが、同様に健康や喜びや驚きを得ることができます。
あ
あ
当店を通して、お客様が手に入れたもの全てが当店自慢の商品なのです。
あ
あ
我々は、お客様が望むものは何でも届けようという事でやっています。
ですから当店のお客様は私どもに対して求めてもらいたいのです。
あ
あ
その期待にしっかりと応える事をお客様にお約束します。
ご希望の声があれば必ず届けます！
牛乳屋の枠に捕らわれない最高の牛乳屋を我々は目指します。
あ
あ
その為にはお客様のお力添えが不可欠なのです。
さあ始めましょう！
NO MILK NO LIFE！
（牛乳のない生活なんて考えられない！）
