こんばんは、白井です。
今日は朝からバタバタの１日でした。
しかもただ追われるだけじゃなくて、結果もついてきているので満足な１日です。
東部飲料は、しばらくの間、拡張活動いわゆる営業は、ほぼほぼ外注で対応する事としました。イベント型と呼ばれる試飲会営業、ポスティング営業も、新聞折込もですね。
すべて、呼び込むのは外部の方々にお願いして、お客様のフォローに全力を注ぐという形で、最低半年は回す予定です。
先日も申しましたが、弊社、家族でやっている小さな牛乳販売店です。ふうっと吹けば飛ぶし、ちょっと肩がぶつかれば倒れる具合なので、自分1人で何もかも背負うのは土台無理なはなしなのです。なので、今の規模で真っ先に他へ頼めるのはお客様との出会いの部分だったりするのです。
「おいおい、自分たちの価値観にあうお客様に出会う事が最優先だろ？」と思う方もいらっしゃるでしょう。その通りです。だからこそ、フォローのみに集中したいのです。
我が社が掲げるのは、「お客様に商品を配るのではなく、豊かな生活を届ける」牛乳販売店である事です。入り口は問いませんし、我々がお客様のご期待に添えなければ高尚なものを掲げてもなんら意味はありません。今は、伝えている気になっている自分たちの価値観や思いを、しっかりと形に表せるように専念すべきなのです。
あれもこれも、しようとする余り、何もかも逃してしまうのでは？自分がやってきた事を振り返って、成し遂げたことの少なさに愕然として、曲げられるものを曲げてしまえばいいし、捨てられるものは捨てる事にしました。
という事で、今週の必達ジョブは、いい感じに構築中の顧客フォローシステムづくりと、５月度ミルレタづくりです。昨日で紙面構成は済んでいるので、火曜日と木曜日で完成予定です。
土曜日は、同友会呉支部主催の「高校生と保護者のための企業ガイダンス」が開催予定です。私は、スタッフとして参加予定しており、呉市近郊の中小企業がオークアリーナにて事業紹介を行なっています。このイベントと参加企業についてもイベントまでには詳しく解説しようと思います。
では、また明日！